- 401(k)
- Igualación 401(k)
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
- Proporcionar una interacción positiva y proactiva con los huéspedes y mantener excelentes relaciones con los huéspedes.
- Gestiona la función de recursos humanos en el restaurante asegurando que las funciones de reclutamiento, selección, orientación, capacitación, programación y gestión del desempeño cumplan o superen los criterios especificados por la empresa.
- Implementa y mantiene sistemas efectivos de comunicación bidireccional que llegan a todo el personal. (Reuniones previas a la comida, semanales, mensuales).
- Mantener una relación de trabajo positiva con los clientes y los equipos de servicio.
- Garantiza que se cumpla el servicio de comidas oportuno y los estándares generales de calidad y manipulación de alimentos, seguridad, servicio y limpieza en todas las áreas de servicio. Supervisa el servicio durante el horario de comida.
- Responde a las quejas de los huéspedes en persona en el momento de la queja o por correo electrónico para quejas recibidas electrónicamente.
- Programa personal y aprueba las recogidas de turnos de Hotschedules
- Llevar a cabo la capacitación y el desarrollo de todo el personal para que puedan llevar a cabo sus propios deberes y responsabilidades.
- Capacita al personal en la correcta ejecución de sus deberes laborales.
- Realice una sesión informativa de los supervisores de recepción antes del comienzo del servicio para garantizar una comunicación completa con el personal necesario.
- Mantener el conocimiento de los requisitos del servicio, las selecciones detalladas del menú, la apariencia de los ingredientes principales, la textura, la guarnición y la presentación.
- Participar en reuniones, revisiones y desarrollo de empleados.
- Ayudar con eventos dentro y fuera de la propiedad.
- Diploma de escuela secundaria o GED
- 3 años de experiencia, experiencia en supervisión; incluido el servicio de bebidas alcohólicas.
- Experiencia en la gestión de sistemas POS y controles de efectivo diarios.
- Conocimiento operativo de la caja registradora, procedimientos de manejo de efectivo y conciliación de múltiples bancos de efectivo e informes.
- Sólida experiencia en servicio al cliente, conocimiento de técnicas de servicio al cliente y conciencia de alta calidad.
- Capacidad para supervisar y motivar a otros mientras actúa como modelo a seguir, conocimiento de las prácticas y procedimientos de supervisión
- Habilidades efectivas de comunicación, resolución de problemas, planificación, organización y creatividad; Deseo de contribuir con ideas innovadoras
- Administra el tiempo de manera efectiva y prioriza las tareas para un servicio eficiente
- Capacidad para delegar tareas de manera efectiva.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Demuestra buen juicio y habilidades para tomar decisiones.
- Capacidad para realizar múltiples tareas, así como para mantenerse concentrado y concentrarse con interrupciones constantes.
- Conformidad con los más altos estándares de integridad personal y comportamiento ético.
- Excelente conocimiento de Microsoft Office: Word, Excel y PowerPoint.
- Se valorará el conocimiento de Aloha, Compeat, Tripleseat y Hotschedules.
- La certificación ServSafe o del Departamento de Salud es una ventaja.
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
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Nuestro personal es nuestra familia y a nuestra familia le apasiona crear recuerdos para nuestros huéspedes. Nuestro principal objetivo es asegurarnos de que cada invitado tenga una experiencia gastronómica memorable y que nuestra familia CRAVE esté aquí para que esto suceda. Anticipamos las necesidades de nuestros huéspedes, recomendamos nuevos y emocionantes platos, les presentamos nuevos sabores y trabajamos muy duro para asegurarnos de que la experiencia de nuestros huéspedes en CRAVE se convierta en un fantástico recuerdo del tiempo que pasamos con amigos y familiares.
Nuestra misión
¡Haz lo que sea necesario para hacer feliz a CADA invitado!
Nuestra visión
Ser el principal proveedor del espíritu de hospitalidad.
Nuestros valores
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